Estas preguntas frecuentes reúnen todo lo que un viajero exigente necesita saber antes de embarcarse en su aventura egipcia, desde la seguridad actual del destino hasta los detalles más finos del proceso de reserva. A continuación, respondemos con total transparencia las dudas más habituales para que pueda planificar su viaje con absoluta confianza.

Preguntas frecuentes sobre su experiencia de viaje con Bastet Travel

Preguntas frecuentes sobre la seguridad para viajar a Egipto

Sí. Egipto no está involucrado en el conflicto entre Estados Unidos, Israel e Irán, y no se han producido incidentes de seguridad en el país relacionados con dicho conflicto. Egipto se encuentra a más de 1.600 km de Irán, y la vida cotidiana en El Cairo, Luxor, Asuán y todos los principales destinos turísticos continúa con normalidad. El espacio aéreo egipcio permanece completamente abierto y los vuelos operan según lo programado.

Todos nuestros tours se realizan exactamente según lo previsto, y nuestros huéspedes sobre el terreno reportan constantemente sentirse seguros y cómodos durante todo su viaje.

La gran mayoría de los países —incluidos el Reino Unido, Canadá y los estados miembros de la UE— no han modificado sus recomendaciones de viaje para las zonas turísticas de Egipto. El Foreign Office británico mantiene sus indicaciones habituales y no desaconseja viajar a El Cairo, Luxor, Asuán ni al Valle del Nilo.

El Departamento de Estado de EE. UU. emitió un aviso general "Depart Now" que abarca catorce países de Oriente Medio como medida de precaución general tras el estallido del conflicto. Sin embargo, el nivel de alerta oficial para Egipto se mantiene en el Nivel 2 ("Exercise Increased Caution") —el mismo nivel que antes del conflicto y el mismo asignado a países como España, Francia y el Reino Unido.

Las autoridades egipcias mantienen una presencia de seguridad significativa en todos los principales sitios turísticos y aeropuertos. Los principales operadores de cruceros internacionales, incluido Viking, han confirmado que las operaciones en Egipto continúan con normalidad.

Monitoreamos la situación de cerca todos los días y mantenemos contacto directo con las autoridades locales. Si algo cambiara, notificaremos a nuestros huéspedes de inmediato.

Preguntas frecuentes sobre cómo reservar un tour privado

En Bastet Travel, reservar el viaje de sus sueños es tan fácil y personalizado como vivirlo. Así es como funciona:

1. Elija el tour de sus sueños

Explore nuestros tours por Egipto seleccionados o utilice nuestro planificador de tours personalizados para diseñar el suyo propio. ¿Ya sabe lo que quiere? Perfecto, simplemente háganoslo saber. ¿Necesita ayuda? Nuestro equipo está a solo un WhatsApp o correo electrónico de distancia.

2. Comparta su solicitud

Rellene un breve formulario con sus deseos de viaje. En cuestión de horas, uno de nuestros consultores expertos le enviará un itinerario detallado con precios, inclusiones y opciones.

3. Personalice cada detalle

Trabaje individualmente con su consultor dedicado para ajustar su itinerario. Cambie las fechas, mejore los hoteles o añada experiencias especiales: se trata de su viaje, a su manera.

4. Asegure su reserva

Cuando esté cien por ciento satisfecho, confirme con un depósito seguro mediante tarjeta o transferencia bancaria. A partir de ahí, nos encargamos de todo, para que usted solo tenga que esperar con ilusión su viaje a Egipto.

Su consultor personal está aquí para ayudarle por correo electrónico, WhatsApp o llamada gratuita, antes, durante y después de su viaje. Con nosotros, la planificación es fácil, segura e inolvidable. Bastet Travel: su puerta de entrada privada a Egipto, creada con esmero desde 1955.

Preguntas frecuentes sobre la privacidad y personalización de los tours

Todos nuestros tours son privados, a menos que se indique claramente lo contrario. Esto significa que disfrutará de toda la atención de su propio guía exclusivo y conductor personal, lo que le dará la libertad de explorar a su propio ritmo, según su horario.

Si su itinerario incluye un Crucero por el Nilo, tenga en cuenta que el crucero en sí se comparte con otros viajeros, pero seguirá disfrutando de su propia cabina privada y, como siempre, de una experiencia personalizada en todo momento. Esta combinación de privacidad, comodidad y orientación experta garantiza que su viaje se sienta realmente suyo, de principio a fin.

¿Puedo personalizar mi tour?

Sí, ¡puede hacerlo! Todos nuestros tours son totalmente personalizables para adaptarse a sus fechas de viaje, intereses, ritmo y solicitudes especiales. Tanto si desea añadir días adicionales, incluir sitios específicos, omitir algo o ajustar las opciones de hotel, adaptaremos la experiencia para que coincida con su visión.

Puede compartir sus preferencias utilizando el campo de mensaje en nuestro formulario de solicitud de tour, o poniéndose en contacto con su consultor de tours asignado directamente por correo electrónico. Ajustaremos el itinerario en función de sus comentarios y se lo enviaremos de vuelta para su revisión.

¿Desea crear un tour desde cero?

Pruebe nuestra opción de Tour personalizado, perfecta si desea diseñar su viaje desde cero. Solo tiene que decirnos a dónde quiere ir, cuánto tiempo quiere quedarse y qué es lo más importante para usted. Elaboraremos un itinerario único solo para usted, con recomendaciones de expertos incluidas.

¿Necesita cambios en un itinerario que ya ha recibido?

¡No se preocupe! Simplemente responda al correo electrónico del itinerario que recibió e infórmenos de lo que le gustaría cambiar. Su consultor de tours personal realizará los ajustes y se pondrá en contacto con usted de inmediato.

Preguntas frecuentes sobre depósitos y cargos

Para asegurar su reserva, solo se necesita un pequeño depósito. Si bien nuestro depósito estándar es el 25% del precio total del tour (o el 50% durante Navidad, Semana Santa y Año Nuevo), actualmente ofrecemos un pago inicial bajo de solo el 10%, lo que hace que sea más fácil que nunca asegurar el viaje de sus sueños.

Este depósito garantiza sus plazas en el tour, incluidas las habitaciones de hotel, las cabinas de crucero por el Nilo, los vuelos nacionales y otros servicios esenciales. Puede pagar el saldo restante en cualquier momento hasta 2 días antes de su llegada, o incluso en efectivo a su llegada directamente a su gestor de tours. Esto le brinda la máxima flexibilidad y tranquilidad: su reserva es segura y sin riesgos.

Con Bastet Travel, lo que ve es lo que paga. Nunca añadimos cargos sorpresa, tarifas ocultas ni recargos de última hora. El precio cotizado incluye todo lo que se describe en su itinerario, para que pueda reservar con total confianza.

Preguntas frecuentes sobre descuentos y tarifas para niños

Sí, ¡nos encanta ayudarle a obtener aún más valor de su viaje!

Descuentos para grupos

¿Viaja con un grupo de diez o más personas? ¡Ofrecemos tarifas especiales para grupos! Solo tiene que informar a su consultor de tours y le proporcionaremos un presupuesto personalizado con el descuento para grupos aplicado.

Ahorro por reserva anticipada

¡Planificar con antelación tiene sus ventajas! Reserve y pague en su totalidad al menos 6 meses antes de su llegada, y recibirá un descuento del 5% por reserva anticipada en el precio de su tour. Tenga en cuenta que las reservas anticipadas requieren un pago completo no reembolsable, los descuentos se calculan una vez que se finaliza el itinerario, y los tours con descuento no son elegibles para cambios de fecha ni reembolsos.

Tarifas para niños

¡Nos encanta dar la bienvenida a las familias! Si trae niños, ofrecemos generosos descuentos para que su aventura familiar sea más asequible y agradable.

Para tours en paquete, cruceros por el Nilo y estancias en hoteles:

  • Bebés (0–1 años): viajan gratis
  • Niños pequeños (2–5 años): solo el 25% del precio completo
  • Niños (6–11 años): 50% del precio completo
  • Adolescentes (12 años en adelante): se aplica la tarifa completa de adulto

Para tours turísticos y excursiones en tierra:

  • Niños menores de 6 años: viajan gratis
  • Niños de 6 a 11 años: pagan el 50% del precio completo
  • Niños de 12 años en adelante: se aplica el precio completo

Ya sea que esté explorando templos antiguos o navegando por el Nilo, hacemos que sea fácil y asequible para las familias experimentar la magia de Egipto juntos.

Preguntas frecuentes sobre visados para Egipto

Sí, todos los viajeros necesitan un visado para entrar en Egipto, pero obtener uno es más fácil que nunca.

Opción 1: Visado a la llegada

Si es ciudadano de países como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, países de la UE y muchos otros, puede simplemente comprar un visado de entrada de un mes a la llegada en cualquier aeropuerto importante de Egipto. Es rápido, cómodo y cuesta alrededor de 25 USD.

Opción 2: Visado electrónico

Muchas nacionalidades ahora pueden solicitar un visado electrónico egipcio en línea antes de viajar. Es rápido, seguro y le ayuda a evitar la cola del visado en el aeropuerto. Recomendamos encarecidamente esta opción para su tranquilidad.

Opción 3: Solicitud por adelantado en una embajada

Si tiene previsto permanecer más de 30 días o su tour incluye otros países de Oriente Medio, le sugerimos que solicite un visado de entrada múltiple de 3 meses en la embajada o consulado egipcio más cercano antes de su viaje.

¿Quién puede obtener un visado a la llegada o un visado electrónico?

Los ciudadanos de los siguientes países son elegibles: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Unión Europea, Argentina, Brasil, Chile, Perú, México, Colombia, Venezuela, Costa Rica, Ecuador, Georgia, Japón, Nueva Zelanda, Noruega, Macedonia, Corea del Sur, Rusia, Serbia y Ucrania.

Asegúrese de que su pasaporte sea válido durante al menos 6 meses a partir de la fecha de llegada a Egipto.

Visados para tours de varios países

Si su tour incluye varios países, como Egipto, Jordania, Marruecos, Turquía u otros, la mayoría de los viajeros encontrarán el proceso de visado sencillo. Dicho esto, cada país tiene sus propios requisitos de entrada, por lo que es importante comprobar lo que se aplica a su nacionalidad antes de reservar. Si bien no podemos presentar solicitudes de visado en su nombre, nos aseguraremos de que sepa exactamente lo que se necesita y cómo solicitarlo.

Preguntas frecuentes sobre vuelos, cancelaciones y reembolsos

Sí, ¡estaremos encantados de ayudarle a reservar sus vuelos! Si desea incluir sus vuelos internacionales como parte de su paquete de tour, solo tiene que informarnos cuando esté listo para reservar. Tenga en cuenta que los billetes de avión suelen tener que pagarse en su totalidad en el momento de la reserva, según la política de la aerolínea.

¿Qué pasa si necesito cancelar?

Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesita cancelar su tour, envíenos una solicitud por escrito lo antes posible por correo electrónico o fax. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa y transparente, y siempre estamos aquí para ayudarle a explorar alternativas, como posponer su viaje.

Política de cancelación estándar (excluye los períodos de viaje de temporada alta):

  • Más de 61 días antes de la llegada: 15% del precio total del tour
  • 60–31 días antes de la llegada: 35% del precio total del tour
  • 30–15 días antes de la llegada: 50% del precio total del tour
  • 14–1 días antes de la llegada: 100% del precio total del tour

Política de cancelación de temporada alta (vacaciones de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa):

  • Más de 61 días antes de la llegada: 25% del precio total del tour
  • 60–31 días antes de la llegada: 50% del precio total del tour
  • 30–15 días antes de la llegada: 75% del precio total del tour
  • 14–1 días antes de la llegada: 100% del precio total del tour

Los billetes de avión están sujetos a tarifas de cancelación separadas, y se deducirá una tarifa de procesamiento bancario del 5% de cualquier reembolso.

Reembolsos simplificados

Le reembolsaremos su pago utilizando el mismo método que utilizó para pagar. Sin embargo, tenga en cuenta que no es posible realizar reembolsos por no presentarse. Se deduce una tarifa de gestión bancaria del 5% de todos los importes reembolsados.

¿Prefiere posponerlo en su lugar?

Buenas noticias: la mayoría de los viajeros eligen reprogramar en lugar de cancelar, y en la mayoría de los casos, no hay tarifas adicionales por hacerlo. Cualquier pago que haya realizado se acreditará a sus nuevas fechas de viaje. Trabajaremos con usted para que el proceso sea sencillo, para que pueda seguir disfrutando del tour de sus sueños cuando sea el momento adecuado.

Esperamos que estas preguntas frecuentes le hayan dado la claridad y confianza necesarias para dar el siguiente paso. Explore nuestra selección de Paquetes de Viajes de Egipto, descubra nuestras Luxor Excursiones y Asuán Excursiones, o combine su viaje con un inolvidable Crucero por el Nilo. Consulte ahora por WhatsApp.